Qualitätsmanagement gilt als Teilbereich des funktionalen Managements und zielt darauf ab, die Effizienz von Geschäftsprozessen zu optimieren. Qualitätsmanagement umfasst zudem alle Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten oder Leistungen dienen. Qualitätsmanagement wird häufig im Rahmen des Projektmanagements angewandt.