Das Assessment Center

Ein Assessment Center ist ein Personalauswahlverfahren, das sehr häufig angewendet wird um die bestgeeigneten Kandidaturen für eine zu besetzende Stelle aus der Vielzahl der Bewerber herauszufiltern. Außerdem lässt sich die Entscheidung des Bewerbungsverfahrens durch das Assessment Center leichter nachvollziehen und schützt das Unternehmen vor Klagen.

Die Assessment Center sind sehr kosten- und zeitaufwendig und können je nach Konstellation von einem bis zu mehreren Tagen dauern. Aus diesen Gründen werden Assessment Center fast nur in großen Unternehmen angewendet.

Die Bewerber müssen im Laufe des Verfahrens verschiedene Übungen bewältigen um ihre Stressresistenz zu beweisen. Die häufigsten Aufgaben im Assessment Center sind:

• Gruppendiskussionen


• Postkorbübungen


• Präsentationen


• Intelligenztests


• Konzentrationstests


• Einzelinterviews


• Rollenspiele

Die Teilnehmer werden von Beobachtern (Assessoren) analysiert und bewertet. Diese Bewertung soll zusammen mit der Auswertung der schriftlichen Tests eine Grundlage für das Personalauswahl bilden.

Beim Assessment Center gibt es verschiedene Variationen, die jedoch im wesentlichen auf gleiche Methoden zurückgreifen.

• Management Audit: wird von externen Beratungsunternehmen durchgeführt um die im Unternehmen schon bestehende Führungskräfte und Manager zu bewerten.


• Online Assessment Center: lässt das Unternehmen Kosten- und Personalaufwand senken.


• Einzel Assessment Center: meistens für das höhergestellte Management vorgesehen.

Zur Postkorbübung im Assessment Center:

Man kann fast immer mit einer Postkorbübung in einem Assessment Center rechnen, da die Situation sehr nah an der Realität liegt und daher gerne angewendet wird. Das Ziel dieser Übung ist es eine Stresssituation zu erzeugen, um die Stressresistenz und die Organisationstalente der Bewerber zu überprüfen.

Die Bewerber müssen 20 bis 30 Posteingänge, wie E-Mails, Briefe oder sogar Notizzettel bearbeiten wobei diese von geschäftlich bis zu privat variieren. Bei dieser Übung möchte man sehen ob der Bewerber in der Lage ist Prioritäten zu setzen und die Aufgaben zu delegieren.

Ein Fehler bei der Postkorbübung wäre es, zu versuchen alles auf einmal zu erledigen. Man soll sich die Zeit nehmen alles in Ruhe durch zu lesen, um strukturiert vorgehen zu können. Sortieren Sie nach Wichtigkeit und Dringlichkeit. Ihre Entscheidungen bei der Delegation der Aufgaben müssen für die Assessoren nachvollziehbar sein und von Ihnen jederzeit begründet werden können.

Auch als ein Klassiker ist die Gruppendiskussion beim Assessment Center bekannt. Vier bis sechs Teilnehmer diskutieren ein gestelltes Thema wobei es vorkommen könnte, dass der Bewerber seine Meinung nach Vorgabe des Moderators richten muss. Die Assessoren möchten Sie im Teamwork sehen, ob Sie sich auf eine höfliche Art durchsetzen können und ob es Ihnen gelingt eine Gruppe zu leiten. Man sollte dabei darauf achten selbstbewusst zu sein, jedoch andere ausreden lassen und auf die Beiträge eingehen können. Sehr positiv fallen diejenigen im Assessment Center auf, die die Diskussion eröffnen, es schaffen in der Gruppe als ein Leader akzeptiert zu werden und die ruhigen Teilnehmer einbeziehen.

Entscheidende Soft Skills im Assessment Center

Soziale Kompetenzen
Zwischenmenschliches Feingefühl und Fairness
• Respekt und Fairness gegenüber Mitarbeitern und Kunden
• Toleranter und einwandfreier Umgang
• Loyalität und Zusammenhalt
• Bedürfnisse der Mitarbeiter als oberste Priorität
• Effektives Motivationsvermögen

Beziehungen und Überzeugungskraft
• Souveränes Auftreten und überzeugende Selbstdarstellung
• Nachvollziehbare Übermittlung des eigenen Standpunktes
• Pflege und Aufbau von sozialen Beziehungen
• Sensibilität und Verständnis gegenüber dem Dialogpartner

Fachliche Kompetenz
Fachwissen und Kontrolle
• Fähigkeit, Ereignisse richtig zu bewerten, einzuschätzen und zu interpretieren
• Bildung logischer Schlussfolgerungen und Ergründung des richtigen Lösungsweges
• Wirkungsvolle Wissensübermittlung
• Ständiges Aktualisieren der branchenbezogenen Fähigkeiten und Kenntnisse

Zukunftsszenarien und deren Implementierung
• Kreatives und revolutionäres Denken
• Innovative Vorschläge in Anlehnung an neue Technologien und Erkenntnisse
• Einbezug bevorstehender Entwicklungen
• Erstellung frühzeitiger Zukunftsprognosen

Personale Kompetenz
Organisieren und Determinieren
• Souveränes Ausführen risikobehafteter Entscheidungen
• Übernahme von Verantwortung
• Klare Organisation der Aufgabenverteilung

Gewissenhaftigkeit und Zielsetzung
• Organisationsvermögen und Fähigkeit Präferenzen zu setzen
• Genauigkeit und Eigeninitiative
• Effiziente Strukturierung der verfügbaren Zeit
• Ständige Aktualisierung der eigenen Kompetenzen
• Zielgerichtete Leistung
• Qualitativ hochwertiges Engagement

Flexibilität und Verarbeitung
• Rasantes Anpassen an neue Situationen
• Rationaler und souveräner Umgang mit Stressfaktoren
• Annahme von Kritik
• Positives Umwandeln von Rückschlägen

Eigeninitiative und Herausforderung
• Völliges Ausschöpfen der Leistungsfähigkeit
• Dominanz und ausgeprägtes Engagement
• Zielsetzung zur Steigerung des Unternehmenswertes
• Agieren auf höchsten Niveau zur Erreichung anspruchsvoller Ziele